|
國家石油天然氣管網(wǎng)集團(tuán)有限公司入駐新落成的現(xiàn)代化寫字樓——城科大廈。能為大型央企提供服務(wù)，在北京城建集團(tuán)置業(yè)公司還是第一次，對城科大廈項(xiàng)目部經(jīng)理郭帥和書記劉晶晶而言，改造升級等挑戰(zhàn)接踵而至。目前，各項(xiàng)配套改造工程有序推進(jìn)，預(yù)計(jì)春節(jié)后可達(dá)到正式辦公條件。
彰顯團(tuán)隊(duì)善打硬仗風(fēng)采
2019年3月，劉晶晶作為置業(yè)公司城科大廈籌備組負(fù)責(zé)人，來到位于地鐵13號線柳芳站對面的新大樓。
“這里原是城建集團(tuán)黨校所在地，老舊建筑與周邊地理環(huán)境格格不入。2014年，城科大廈項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)啟動，2019年才正式由我們來負(fù)責(zé)運(yùn)營�！眲⒕Ьдf。
城科大廈由A座、B座和C座組成。根據(jù)管網(wǎng)公司辦公部署，A座用于管網(wǎng)公司機(jī)關(guān)總部行政辦公，B座用于管網(wǎng)公司各直屬中心（機(jī)構(gòu)）行政辦公及科研，C座用于管網(wǎng)公司調(diào)控指揮中心。
7月底，城科大廈項(xiàng)目部成立，有著施工經(jīng)歷的郭帥來到項(xiàng)目擔(dān)任經(jīng)理。結(jié)合項(xiàng)目特色和定位，確定了“三部一室”的管理架構(gòu)，設(shè)置了工程管理部、秩序維護(hù)部、客戶服務(wù)部及項(xiàng)目辦公室。
項(xiàng)目部在認(rèn)真完成承接查驗(yàn)工作的同時(shí)，還針對使用環(huán)節(jié)中的特殊需求進(jìn)行了調(diào)整，提升了大廈的使用舒適度。
如原先的設(shè)計(jì)并沒有給地下車庫設(shè)置防風(fēng)卷簾門。郭帥說：“我們項(xiàng)目的定位高端，其實(shí)普通設(shè)施在每個(gè)寫字樓都差不多，但高端項(xiàng)目聚焦細(xì)節(jié)，才能真正打動業(yè)主�！痹瓉淼搅硕欤叵萝噹烊绻麤]有卷簾門，會因內(nèi)外壓力不同產(chǎn)生冷風(fēng)倒灌，使得地下車庫極為寒冷，會給業(yè)主使用帶來不好的體驗(yàn)，還有可能凍裂水管等地下設(shè)施。
“其實(shí)沒有卷簾門從規(guī)范上講沒有任何問題，但是從業(yè)主需求和感受角度，我們必須提前謀劃。”劉晶晶說。為此，項(xiàng)目向施工單位提出增加防風(fēng)卷簾門的安裝。
打造“物業(yè)+施工”新模式
2019年8月的一天，城科大廈員工迎來一批特殊的客人——管網(wǎng)公司員工。
“我們已經(jīng)找了29座寫字樓，來城科大廈前，還對北京城建集團(tuán)進(jìn)行了了解，城建品牌、質(zhì)量、規(guī)模等優(yōu)勢較為明顯，所以也對城科大廈的參觀充滿期待。”該公司一位負(fù)責(zé)人說。
讓郭帥沒想到的是，城科大廈不僅成為管網(wǎng)公司辦公用地，而且是以整體租賃的形式�！耙粋�(gè)物業(yè)項(xiàng)目一次性租賃給一家企業(yè)，在整個(gè)行業(yè)里也非常罕見，而且租賃面積達(dá)到了58000平方米�！惫鶐浾f。
這樣一來，郭帥團(tuán)隊(duì)的職責(zé)發(fā)生了極大變化。原先的物業(yè)服務(wù)只是他們的一項(xiàng)工作，而現(xiàn)在，要結(jié)合管網(wǎng)公司要求，代行其職能對大廈進(jìn)行改造成了團(tuán)隊(duì)的重要工作。大廈所有空調(diào)系統(tǒng)、裝飾裝修、樓宇智能化及強(qiáng)電照明系統(tǒng)均要進(jìn)行功能升級，在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)需完成近34000平方米的辦公裝修改造，以滿足管網(wǎng)公司使用需求。
以往的物業(yè)企業(yè)主要是監(jiān)督管理小業(yè)主自己的裝修改造工作，多則上千平方米，少則幾十平方米的裝修改造，只要按照規(guī)定巡察并監(jiān)督消防安全即可。
可如今，所有的裝修改造對接任務(wù)全部由置業(yè)團(tuán)隊(duì)與設(shè)計(jì)單位、施工單位對接，在做好與業(yè)主共同組織功能布局、設(shè)備和材料選型、智能化系統(tǒng)功能需求等專項(xiàng)方案討論的同時(shí)，還要組織各參施單位每日召開生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，推進(jìn)施工進(jìn)度，嚴(yán)格施工安全和質(zhì)量管理。施工過程中，有時(shí)候一個(gè)螺絲、一袋水泥的運(yùn)輸都需要物業(yè)員工操心，為了提高效率，團(tuán)隊(duì)采取了多種措施。
其中對于建筑垃圾進(jìn)出的管理，原來小業(yè)主裝修后，施工單位需要給業(yè)主提供需求，業(yè)主再找到物業(yè)開具憑證，物業(yè)公司不需要對接施工單位�，F(xiàn)在作為業(yè)主代管團(tuán)隊(duì)，必須根據(jù)施工進(jìn)度安排，團(tuán)隊(duì)和施工單位確認(rèn)了使用施工單位的建筑垃圾進(jìn)出單，物業(yè)的保安也給予認(rèn)可，省去了中間環(huán)節(jié)，提高了施工效率。
對郭帥而言，這種“施工+物業(yè)”的新型模式確實(shí)讓團(tuán)隊(duì)面臨全新挑戰(zhàn)，但他也坦言，這樣的鍛煉能夠讓物業(yè)團(tuán)隊(duì)成為全能選手，為日后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
黨建引領(lǐng)力促高質(zhì)量服務(wù)
2019年7月24日，城科大廈項(xiàng)目黨支部成立�！皹I(yè)主要求特別高，對于物業(yè)管理，我們需要提改進(jìn)的地方還有很多，黨建工作可以幫助我們提升日常服務(wù)水平�！睍泟⒕Ьдf。
到2019年12月，黨支部帶領(lǐng)支部黨員開展理論學(xué)習(xí)3次，組織支部參觀活動3次，講黨課1次，召開“不忘初心、牢記使命”專題組織生活會和民主評議黨員活動1次，支部凝聚力不斷提高。黨支部還牽頭組織了多次內(nèi)訓(xùn)大講堂活動�！叭粘Ｎ飿I(yè)服務(wù)雖然都在一個(gè)大樓里，但是崗位不同，很難經(jīng)常交流，通過大講堂我們圍繞業(yè)主需求和項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)行了多次分析和探討�！惫鶐浾f。
比如業(yè)主對于燈光顏色的控制、新風(fēng)系統(tǒng)的要求、區(qū)域劃分的計(jì)劃等，都是項(xiàng)目部員工要面臨的考驗(yàn)。
內(nèi)訓(xùn)大講堂的第一課便是智能化理念。“管網(wǎng)公司的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和裝修改造要求全部對標(biāo)中石油總部大廈，其中燈光控制要求在不同光線下實(shí)現(xiàn)燈光色溫的自動調(diào)節(jié)�！惫鶐浾f。
雖然城科大廈的許多硬件已經(jīng)定型，但結(jié)合業(yè)主的需求，找尋最佳的改造方案，成為大講堂的重要內(nèi)容。比如調(diào)整出風(fēng)口位置、分割房間的技巧、消防系統(tǒng)驗(yàn)收、建筑設(shè)計(jì)理念與業(yè)主的對接等課題，都成為黨員群眾熱議的話題。
劉晶晶說：“我們的黨建工作聚焦生產(chǎn)經(jīng)營一線最迫切的內(nèi)容，不空談理念和愿景，而是聚焦到每一個(gè)具體環(huán)節(jié)�！�
除了自學(xué)，項(xiàng)目黨支部還組織團(tuán)隊(duì)成員前往同類型的高端項(xiàng)目進(jìn)行交流研討，對標(biāo)先進(jìn)企業(yè)的管理理念，為整個(gè)大廈更好地服務(wù)管網(wǎng)公司打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 | 